Die BKK Phoenix wurde bereits im Jahr 1856 gegründet. Sie hat ihren Sitz in Hamburg und ist  eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit Selbstverwaltung. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist das Bundesversicherungsamt in Bonn. Die Kasse ist geöffnet für Menschen und Arbeitnehmer folgender Bundesländer:

Sie betreibt verschiedene Service-Center zum Beispiel in Bad Salzdetfurth, Büddenstedt und in Hannoversch Münden.

BKK Phoenix: Besondere Leistungen und Angebote der Betriebskrankenkasse Phoenix

Die BKK Phoenix offeriert unterschiedliche Mehrleistungen für ihre Mitglieder. Sie übernimmt beispielsweise die Kosten von ambulanten Operationen und Homöopathie. Weiterhin bietet sie eine umfassende Arzneimittelberatung an, um Wechselwirkungen auszuschließen oder Wirkweisen und Einnahmearten zu klären. Außerdem hat sie Asthmaprogramme für Kinder im Angebot. Dazu vermittelt sie Hintergrundwissen über die Krankheit und wie man im Akutfall mit ihr umgehen kann. Wie andere Krankenkassen auch bemüht sie sich um Schwangere und die Minimierung des Risikos einer Frühgeburt. Sie veranstaltet ebenfalls eine Aktivwoche, also einen Kurzurlaub, bei dem die Gesundheit und alle damit verbundenen Aspekte im Vordergrund stehen. Um die Bemühen der Mitglieder zu verstärken, ihre eigene Gesundheit fördern, hat die Kasse ebenfalls diverse Bonusprogramme im Angebot und unterstützt Früherkennungsuntersuchungen bei Kindern und Erwachsenen. Dazu kommt eine sogenannte integrierte Versorgung beziehungsweise eine hausarztinterne Versorgung. Sie unterstützt im Einzelfall auch diverse Naturheilverfahren, dies muss allerdings vorher mit der Kasse genau abgeklärt werden. Zusatzversicherungen sind ebenfalls ein Punkt, den die Kasse anbietet. Dazu kooperiert sie mit der Barmenia, welche die diversen Zusatzversicherungen anbietet. Des Weiteren gehört auch Telemedizin zum Angebot der Kasse.