Die Versicherung zeichnet sich durch kundenfreundliche Versicherungsangebote und deutliche Formulierungen aus, welche auch für Laien verständlich sind. Neben den gängigen Kfz-Versicherungen bietet das Unternehmen ebenfalls Motorradversicherungen an. Hierbei umfasst das Angebot drei Tarifmodelle: Tarif Spar, Klassik und Premium. Darüber hinaus hat der Kunde die Möglichkeit, spezielle Zusatzleistungen in den Vertrag aufzunehmen.
Im Angebot der Autoversicherungen sind die Haftpflicht- sowie Kaskoversicherungen und ferner bestimmte Zusatzleistungen enthalten. Für Fahrzeuge mit geringen CO2-Ausstoß erhalten Versicherte beispielsweise Rabatt. Der „Nix-Passiert-Tarif“ stellt ein weiteres ein attraktives Angebot der Direct Linedar. Bei nur einem Unfall im Jahr behalten Kunden damit trotzdem ihre Schadenfreiheitsklasse. Voraussetzungen für diesen Tarif sind ein Mindestalter von 24 Jahren und die Schadenfreiheitsklasse 6. Darüber hinaus muss man die vorhergegangen 12 Monate unfallfrei gefahren sein.
Die so genannte Mallorca-Police kann ebenfalls in den Vertrag aufgenommen werden. Damit ist auch das Unfallrisiko durch die Nutzung anderer Fahrzeuge im Ausland abgedeckt. Des Weiteren kann der Zweitwagen in der gleichen preiswerteren SF- Klasse wie der Erstwagen versichert werden.
Direct Line bietet ferne Schutzbriefe und den so genannten Familienschutz „Kind & Kegel“ an. Letzteres versichert alle Personen, welche im Fahrzeug mitfahren oder es selber nutzen. Sogar Haustiere sind im Versicherungsschutz enthalten. „Kasko Clever“ ist ein weiterer ergänzender Tarif im Versicherungsangebot. Lassen Versicherte Schäden am Fahrzeug von einer der zahlreichen Partnerwerkstätten reparieren, erhalten sie 10% Rabatt auf den Beitrag der Kaskoversicherung.