Jeder Kreditvertrag enthält einen Tilgungsplan, aus dem hervorgeht, wie sich die Art und Weise der planmäßigen Rückzahlung gestaltet. Der Tilgungsplan weist Zeitpunkte und die jeweilige Höhe aus, die vom Kreditnehmer einzuhalten sind, um nicht gegen den Vertragsinhalt zu verstoßen. Weiterhin geht aus ihm hervor, bis wann der Kredit vollständig zurückgezahlt sein wird. Er ist üblicherweise das Ergebnis der Verhandlungen von Bank und Kreditnehmer. Der Tilgungsplan zeigt somit auf, wann der Kreditnehmende Rückzahlungen an den Kreditgeber in welcher Höhe (aufgeschlüsselt in Zins- und Tilgungszahlungen sowie verbleibender Restschuld) zu leisten hat. Er wird unter Einbeziehung mehrerer Rückzahlungsvarianten für den Kunden optimiert, um eine in beiderseitigem Interesse stehende Tilgung zu gewährleisten. Sollte es während der Kreditlaufzeit zu Problemen mit der Einhaltung dieses Planes kommen, weil die monatlichen Raten aus bestimmten Gründen zu hoch sind oder zusätzliche Mittel zur vorzeitigen Tilgung zur Verfügung stehen, dann muss in gegenseitigem Einvernehmen ein neuer Tilgungsplan aufgestellt werden.