Vorgänger der DEVK Rechtsschutz waren die 1886 gegründete "Sterbekasse der Beamten und Arbeiter im Bezirke der Königlichen Eisenbahndirektion zu Breslau" sowie der 1889 in Berlin ins Leben gerufene "Brandversicherungs-Verein Preußischer Staatseisenbahn-Beamten". Laut eigenen Angaben setzen deutschlandweit etwa vier Millionen Kunden ihr Vertrauen in den Versicherer. Die DEVK Rechtsschutz bietet Versicherungsschutz für folgende Tarifvarianten:
- Privat-Rechtsschutzversicherung
- Verkehrs-Rechtsschutzversicherung
- Berufs-Rechtsschutzversicherung
- Identitäts-Schutz PLUS
Kontakt im Schadensfall: Hotline und Telefon
Schnelle Hilfe im Schadenfall erhalten die Kunden unter der gebührenfreien 24-Stunden-Schaden-Hotline 0800 4-959-969. Weitere Möglichkeiten zur Meldung eines Schadens bestehen über das Online-Schadensformular oder persönlich bei einem DEVK-Berater. Rechtsfragen werden bei der Hotline Anwaltsberatung 0800 4-959-959 beantwortet. Bei Fragen zu Verträgen oder zum Produktangebot wenden sich die Kunden an die Service-Hotline 0800 4-757-757.
Erfahrungen & Test zur DEVK Rechtsschutz
Im Auftrag von FOCUS-MONEY führte das Analyseinstitut ServiceValueeine eine repräsentative Online-Umfrage zum Thema Fairness bei Rechtsschutzversicherern durch (Ausgabe 37/2016). Hier erhielt die DEVK Rechtsschutz im Gesamtranking die Note "sehr gut". Die Verkehrs-Rechtsschutz des Anbieters wurde bei einem Test der Stiftung Warentest (Ausgabe 10/2015) mit "sehr gut" bewertet. Im aktuellen Rechtsschutz Leistungsrating (Oktober 2016) des unabhängigen Analyseinstituts Softfair erhielten die Premium-Tarifvarianten jeweils die Bewertung "sehr gut".
Kündigung der Versicherung
Kunden können die Rechtsschutzversicherung in schriftlicher Form mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der Laufzeit kündigen. Eine außerordentliche Kündigung mit einer Frist von einem Monat ist möglich nach Eintritt eines Versicherungsfalles sowie nach einer allgemeinen Beitragserhöhung. Die DEVK Rechtsschutzversicherung bietet den Kunden auf ihrer Webseite die Möglichkeit zur Online-Kündigung.
Leistungen, Bedingungen und Kosten
Die Kunden haben bei der DEVK Rechtsschutz die Wahl zwischen den Tarifvarianten:
- Aktiv-Schutz (Versicherungssumme = 150.000 Euro)
- Komfort-Schutz (Versicherungssumme = 1.000.000 Euro)
- Premium-Schutz. (unbegrenzte Versicherungssumme)
Neben der üblichen Übernahme von Rechtsanwalts-, Gutachter- und Gerichtskosten zahlt die DEVK auch:
- Korrespondenzanwalt-Kosten (Entfernung Wohnort-Gerichtsort = mehr als 100 km)
- Auslandsreisekosten (wenn Erscheinen angeordnet)
- Kosten der Gegenseite (wenn gerichtlich angeordnet)
- zinsloses Darlehen für Strafkaution
- Dolmetscherkosten im Ausland
- Kosten für außergerichtliche Streitbeilegung (Mediation)
- Kosten für die Schlichtung von Streitfällen (bei Online-Käufen)
Der Vergleichsrechner zur Rechtsschutzversicherung von GELD.de bietet eine gute Möglichkeit zur Berechnung des individuellen Versicherungsbeitrages.
